도웬이앤디 (DOWEN E&D)는 맞춤 주문·결제 및 견적 문의 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.

맞춤 주문·결제 서비스

1. 수집 항목

• 필수: 주문자 이름, 연락처, 이메일, 배송지(우편번호·기본주소·상세주소), 주문 사양(케이블 종류·굵기·와이어 수·커넥터·길이·수량·매핑 정보 등)
• 결제: 결제 수단·결제 상태·거래 식별 정보(결제대행사 처리 결과)
• 선택: 배송 메모

2. 수집·이용 목적

• 맞춤 제작 주문 접수·견적 확인·제작·배송
• 결제 처리 및 결제 관련 분쟁·환불 대응
• 주문·배송 관련 고객 문의 응대
• 전자상거래 기록 보관 및 법령상 의무 이행

3. 보유·이용 기간

• 주문·결제 완료 후 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 미결제·미완료 주문 정보는 목적 달성 후 1년 이내 파기
• 관련 법령에 보관 기간이 정해진 경우 해당 기간 준수

4. 제3자 제공

• 결제 처리: 토스페이먼츠(주) — 결제 승인·정산에 필요한 최소 정보
• 배송: 택배·운송 업체 — 수령인·연락처·주소 등 배송에 필요한 정보
• 법령에 따른 요청이 있는 경우 관계 기관에 제공할 수 있습니다.

5. 동의 거부 권리 및 불이익

• 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있습니다.
• 다만 필수 항목 미동의 시 맞춤 주문·결제 서비스 이용이 제한됩니다.

견적 문의 서비스

1. 수집 항목

• 필수: 회사명(또는 성명), 담당자명, 연락처, 이메일, 문의 유형, 상세 문의 내용
• 선택: 첨부 자료(도면·사진 등) 및 기재된 추가 정보

2. 수집·이용 목적

• 견적 상담·기술 검토·회신
• 프로젝트 관련 추가 안내 및 고객 문의 응대

3. 보유·이용 기간

• 문의 처리 완료 후 3년, 또는 관련 법령에 따른 기간
• 목적 달성 후 지체 없이 파기(단, 분쟁·법령 보관 의무가 있는 경우 예외)

4. 제3자 제공

• 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
• 법령에 따른 요청이 있거나 이용자가 사전에 동의한 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

5. 동의 거부 권리 및 불이익

• 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있습니다.
• 다만 필수 항목 미동의 시 견적 문의 접수가 제한됩니다.